取り消し手続き

お客様は、書面（手紙、ファックス、メールなど）で14日以内に通知することで、理由の如何を問わず契約内容を取り消すことができます。商品が手元にあり、返品期限内である場合は、返品によって契約を取り消すこともできます。この期間は、本通知を書面にて受領した時点から開始されるものとします。ただし、商品の受け取り前、あるいは、民法典への導入法（EGBGB）246条2および1条の1項および2項、ならびにドイツ民法（BGB）246条3および312 g項1文に規定された当社の情報提供義務の履行前でないものとします。適時に取り消しの通知や商品の発送が行われた場合は、取り消し条件が遵守されたものと見なされます。

取り消しの通知は次の宛先に送付しなければなりません。

DELO Industrial Adhesives
DELO-Allee 1
86949 Windach, Germany
Tel：+49 8193 9900-0
Fax： +49 8193 9900-144
Eメール：info@DELO.de

取り消しの効果

取り消しが有効に行われた場合には、双方が得た便益、ならびにそれにより派生した利益（利子など）を返却するものとします。お客様がDELOに対し、受け取ったサービスおよび便益（使用上の利点など）の全部または一部の払い戻しを行うことが不可能である場合は、同額の補償金を支払うものとします。商品の毀損に対する補償は、その毀損が、商品の特性と機能を確認するのに必要な範囲を超えた取り扱いに起因するものである場合に限り、支払うものとします。「商品の特性と機能を確認するのに必要な範囲」とは、小売店で一般的に行われる商品のテスト・試用を意味します。小包による配送が可能な商品については、当社の責任において返品します。小包による配送が不可能な商品については、お客様による引き取りが必要になります。払い戻しの義務は30日以内に履行されます。お客様の場合、当該期間は、取り消しの通知または商品の発送をもって開始されるものとします。当社の場合、当該期間は、取り消し通知または商品の受領をもって開始されます。