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IT-Administrator - User Help Desk / Anwendersupport (w/m/d)

After extensive training, you will take over the following tasks

  • Analysieren und Lösen anfallender Anwenderprobleme (national und international) in unserem sehr umfangreichen Anwendungsportfolio mithilfe von Knowledgebase / Arbeitsanweisungen und Tools
  • Installation, Konfiguration und Support von Endgeräten (PC, Notebook, Drucker, Smartphone, Tablet)
  • Selbstständiges Erarbeiten von Lösungen bei jeglicher Art von IT-Problemen
  • Erstellen von Dokumentationen
  • Diverse Administrationsaufgaben sowie Übernahme kleiner Projekte
  • Erweitern und Optimieren unserer bestehenden IT-Sicherheit

Your skills

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich der Microsoft Betriebssysteme (Windows Server 2022/2019, Windows 10,11) und Anwendungen (z.B. Office)
  • Erste Erfahrungen im Bereich User Service / Client Support und Remoteunterstützung sowie Grundkenntnisse in der Programmierung sind von Vorteil
  • Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • Gutes Kommunikationsvermögen in Deutsch und Englisch
  • Spaß an der direkten Zusammenarbeit mit Mitarbeitern des gesamten Unternehmens
  • Teamgeist, analytisches Denken, Selbstständigkeit und eine rasche Auffassungsgabe

What our employees particularly appreciate

  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem international agierenden Arbeitgeber
  • Ausgeprägter Teamgeist, Teamevents, Betriebsausflüge, Weihnachtsfeiern
  • Viel Gestaltungsspielraum in einem mittelständischen Unternehmen
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaubstage, Flexibilität durch Gleitzeit und Homeoffice-Optionen
  • Weiterentwicklungschancen dank steten Wachstums und unserer DELO Academy
  • Freiwillige soziale Leistungen wie Sonderzahlungen, Fahrtkosten- und Kantinenzuschuss
  • Hochmoderne Büro- und Laborgebäude mit Campus-Feeling
  • Mental Health- und Fitness-Angebote
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